Política de Privacidad

CumbrApp ("nosotros") opera la plataforma CumbrApp, un sistema operativo para expediciones que permite a montañistas, guías, clubes y empresas de turismo aventura planificar, ejecutar y documentar expediciones. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué opciones tenés.

Al acceder o usar nuestro servicio, aceptás la recolección y uso de información tal como se describe aquí.

Información de cuenta. Al registrarte, recolectamos tu email y lo asociamos a una organización. No almacenamos contraseñas — la autenticación se hace mediante códigos de un solo uso enviados por email.

Datos de participantes. Para cada expedición, se pueden cargar datos de participantes: nombre, contacto, contacto de emergencia, nivel de experiencia, estado de confirmación, estado físico y datos de seguro. Esta información la carga el organizador o cada participante mediante el link público de la expedición.

Datos de equipo, comida, ruta y clima. Almacenamos la información que cargás sobre equipamiento, comidas, itinerarios, tracks GPX importados y snapshots de pronósticos del tiempo, para que estén disponibles sin conexión durante la expedición.

Diario de expedición. Si usás el diario de expedición, podemos almacenar fotos, notas, ubicación y estado físico que cada integrante decide registrar durante la salida.

Datos técnicos. Podemos recolectar direcciones IP, metadata del dispositivo/cliente y registros de error para operar y mejorar la plataforma, incluido el funcionamiento del modo offline y la sincronización.

Usamos la información que recolectamos para:

• Proveer, mantener y mejorar la plataforma CumbrApp.
• Autenticar usuarios y emitir sesiones.
• Calcular automáticamente pesos, necesidades de comida y el estado de preparación de cada expedición.
• Enviar emails transaccionales (códigos de acceso, alertas de preparación).
• Detectar y prevenir abuso o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Compartimos datos únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, incluyendo Amazon Web Services (AWS) para cómputo, almacenamiento y envío de emails. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios marcos de seguridad y cumplimiento.

Cuando integrás servicios de terceros — como Garmin Connect, Garmin Explore, Wikiloc, Google Drive, Dropbox, Meteoblue o Windy — compartimos con ellos únicamente la información necesaria para esa integración, según los permisos que hayas autorizado.

Podemos divulgar datos si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CumbrApp o de sus usuarios.

Los registros de uso y autenticación se conservan hasta 12 meses con fines de auditoría. Los códigos de un solo uso expiran a los 10 minutos y se eliminan automáticamente. Los datos de una expedición (participantes, equipo, comida, diario) se conservan mientras la organización mantenga la cuenta activa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y sesiones de corta duración. Los datos guardados localmente para uso sin conexión quedan en el dispositivo del usuario bajo su propio control. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos personales que tenemos sobre vos, incluidos los datos de participante cargados en una expedición. Para ejercer estos derechos, contactanos a la dirección indicada abajo. Responderemos dentro de los 30 días.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Publicaremos la versión actualizada con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contactanos en privacy@cumbrapp.com.